Politica di Restituzione e Rimborso


RESI

----

La nostra politica di 30 giorni dura.Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non saranno accettate merci per uso intimo o sanitario se non imballate, merci pericolose o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona che sono stati aperti o usato, o con segni di utilizzo.

Per effettuare un reso, è necessario presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo l'acquisto della consegna o 14 giorni dopo la consegna se viene superato il primo periodo di tempo.

Rimborsi (se applicabile )
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo una e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta di credito o sul tuo account. pagamento, entro 7 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta l'emittente della carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca . Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@thegrandwarehouse.com.

Cambi non di abbigliamento (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@thegrandwarehouse.com.

Per l'abbigliamento:
Semplicemente stato provato con delicatezza
Gli articoli sono in perfette condizioni di rivendita e non sono stati usati.

- Imballaggio non strappato
Se possibile, prova ad aprire l'imballaggio in modo pulito. Puoi riutilizzarlo in caso di reso, a te è più comodo.

- Non forzare
Se il prodotto è purtroppo troppo piccolo, non provare a indossarlo completamente a tutti i costi. La biancheria intima è un prodotto relativamente fragile e potresti danneggiare in modo permanente il tessuto.

- Lascia le etichette
Non strappare le etichette finché non sei sicuro di poter conservare il prodotto. Non potremo ritirare un prodotto se l'etichetta è stata strappata.

- Tieni la biancheria intima addosso
Tieni la biancheria intima addosso durante la prova. È un'ulteriore garanzia per mantenere il capo in perfette condizioni.

- Nessun profumo o crema
Durante la prova vi chiediamo di non indossare profumo, né di avere sulla pelle prodotti cosmetici come creme o oli

- Non lavare il prodotto
Non lavare il prodotto prima o dopo averlo provato. Se necessario, appendilo all'esterno per alcuni minuti.

Se ci rispedisci un prodotto che non soddisfa tutti i criteri, detrarremo il prezzo del prodotto dall'eventuale rimborso residuo.

Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore del regalo ha preferito ricevere l'articolo per primo te in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui saprà che hai restituito l'articolo.

Spedizione
Prima di restituire un prodotto, devi scrivere a noi a info@thegrandwarehouse.com.
Coprimiamo i primi costi di restituzione dalla Francia metropolitana dopo averci contattato via e-mail per prendere in considerazione la tua richiesta.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto sostituito può variare.

Nel caso in cui stai spedendo un articolo di valore superiore a € 75, dopo la nostra considerazione, dovresti considerare di utilizzare un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione da consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.

In tutti i casi di richiesta di reso o rimborso, non inviare il tuo prodotto prima di averlo preso in considerazione. Inviaci una e-mail a info@thegrandwarehouse.com, prima di qualsiasi azione di questo tipo.

.