Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AGB") legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten fest, die von NEALION ("das Unternehmen") angeboten werden.

1.2 Jede auf der Website von THE GRAND WAREHOUSE aufgegebene Bestellung impliziert die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB bilden daher einen integralen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können dem Kunden uneingeschränkt widersprochen werden, der erklärt, sie gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt.

1.3 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von einer volljährigen natürlichen Person, die als Verbraucher handelt, aufgegeben werden. Der Kunde versichert daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahren ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, bei Auftragserteilung voll geschäftsfähig zu sein und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 AUSSCHLUSS: Personen, die beruflich handeln, sind ausdrücklich vom Geltungsbereich dieser AGB ausgeschlossen, d. h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die im Rahmen ihrer gewerblichen, gewerblichen oder handwerklichen Tätigkeit liegen; liberal oder landwirtschaftlich, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Berufstätigen handeln.

Fachleute, die eine Bestellung beim Unternehmen aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

1.5 Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei Mehrfachzahlungen) der Bestellung in Kraft sind.Das Unternehmen behält sich das Recht vor, sie jederzeit durch Veröffentlichung zu ändern einer neuen Version auf seiner Website. Diese AGB können jederzeit auf der Website eingesehen werden.

Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS

2.1. Bestellvorgang

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um mit der Bestellung fortzufahren (1. Klick)

An diesem Punkt wird der Kunde auf eine Seite umgeleitet, die Folgendes enthält:

Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, Konditionen und Lieferkosten. Es obliegt ihm dann, den Inhalt seines Warenkorbs zu prüfen und ggf. zu korrigieren.

Diese AGB. Es liegt an ihm, sie sorgfältig zu lesen, bevor er den gesamten Befehl bestätigt.

Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) stellt den Vertragsschluss dar und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.

Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.

Nachdem der Kunde seine Bestellung validiert und seine Zahlung getätigt hat, erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse, die er bei der Bestellung angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht vom Unternehmen. Diese Nachricht enthält:

Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Bedingungen und Versandkosten);

Die Bestellnummer;

Mehrere Möglichkeiten, unser Team zu kontaktieren.

Bei Nichterhalt der Auftragsbestätigung wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.

Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert

Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die ihm ebenfalls in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung aufzubewahren, da diese Dokumente als Vertragsnachweis vorgelegt werden können.

2.2 Verweigerung der Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich zum Beispiel:

Bestellung entspricht nicht den AGB;

Bestellte Mengen, die nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden entsprechen;

Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder andauernde Streitigkeit bezüglich einer früheren Bestellung;

Betrugsverdacht bezüglich der Bestellung oder des Zahlungsmittels (unterstützt durch eine Reihe übereinstimmender Beweise).

Artikel 3 – SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

3.1 Produktspezifikationen

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren und deren jeweilige Preise werden dem Kunden auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung gestellt, sowie gegebenenfalls Informationen zur Verwendung des Produkts.

Obwohl das Unternehmen angemessene Sorgfalt darauf verwendet, sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden die Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Preisinformationen, von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Dementsprechend lehnt das Unternehmen jegliche Verantwortung für Fehler ab, die in den Spezifikationen enthalten sein können.

Die Spezifikationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer der Produktangebote sowie deren Preise sind auf den Websites der Gesellschaft angegeben.

3.2 Produktverfügbarkeit

Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände unserer Lieferanten. Diese Verfügbarkeit der Produkte wird normalerweise auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Soweit das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände reserviert (außer in bestimmten Fällen von Produkten, die in der Vorbestellung auf dem Produktblatt angegeben sind), ermöglicht es das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb nicht, die Verfügbarkeit des Produkts absolut zu garantieren sowie seinen Preis.

Für den Fall, dass ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar ist, wird das Unternehmen ihn unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge.

Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare enthält, werden diese an den Kunden geliefert und die Versandkosten werden nicht erstattet.

Artikel 4 – PRODUKTPREISE

4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise

Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der sich nach den Preisen richtet, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Gruppe von Marken verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald der innerhalb des Markenpanels praktizierte Preis geändert wird.

4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise

Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie sind exklusive Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben.Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ändern

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt.

4.3 Produktpreise

Soweit viele Produkte auf Wunsch von Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, werden die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, werden sie auf der Produktbestellseite auch in Euro ohne Steuern (ohne MwSt. und Zölle) und ohne spezifische Versandkosten angegeben.

Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu zahlen sind und vollständig in der Verantwortung des Kunden liegen, der für diese Steuern als Empfänger des Produkts haftet.

Die Preise der Produkte beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung der Produkte an die Lieferadresse.

4.4 Zahlung von Gebühren

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Prozess der Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer während der Zollabfertigung des Produkts. Er kann zur Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer aufgefordert werden. Soweit diese Steuer nicht von der Gesellschaft zu tragen ist, kann von ihr keine Erstattung dieser Steuer verlangt werden.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge.

Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen fordert den Kunden daher auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden lokalen Behörden zu erkundigen.

Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES

5.1 Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung des vollen Preises der Bestellung muss unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.

Das Unternehmen kann ausnahmsweise Ratenzahlungen gewähren, insbesondere im Hinblick auf den zu zahlenden Betrag und die Kenntnis des betreffenden Kunden. Die Gesellschaft ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde die Anfrage stellen, indem er sich an den Kundendienst des Unternehmens wendet.

5.2 Zahlungsarten

Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:

Zahlung per Kreditkarte:

Nur Bankkarten, die mit einem in Frankreich ansässigen Bankinstitut verbunden sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) werden akzeptiert. Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um mit der verwendeten Bankkarte zu bezahlen. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer eine Autorisierung darstellt, sein Konto mit dem Gesamtbetrag der bestellten Produkte zu belasten. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.

Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die übermittelten Informationen zu den Kreditkarten profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.

Zahlung per PayPal

Zahlungen per Paypal werden bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei Inanspruchnahme dieser Zahlungsart die auf deren Seite abrufbaren Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal zu diesen AGB hinzukommen.

Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes

Gutscheine und/oder Aktionscodes, die vom Unternehmen ausgegeben werden, können verwendet werden, um die Bestellung ganz oder teilweise zu bezahlen. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die Gutscheine und/oder Aktionscodes in betrügerischer Weise zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.

Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen im Falle der Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung der Bestellung das Recht vor, die besagte Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine der Zahlungsmethoden jederzeit auszusetzen, insbesondere für den Fall, dass ein Zahlungsdienstleister den genutzten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle eines Streits mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung .

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Bestellverifizierungsverfahren einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, dem Unternehmen per E-Mail oder per Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis und eine Kopie der zur Zahlung verwendeten Bankkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Prüfung der zugesandten Unterlagen validiert.

Artikel 6 – LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG

6.1 Lieferung

Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen zu den verschiedenen Liefermethoden sowie deren jeweiligen Preisen mit. Nach der Wahl der Versandart durch den Kunden teilt ihm das Unternehmen eine Schätzung der Lieferzeit mit.

Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht später als zum vorgesehenen Liefertermin geliefert werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und mit ihm nach einer angemessenen Lösung zu suchen.

Lufttransport, Versand und/oder Lieferung der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden ("Lieferkosten"). Diese Lieferkosten sind im Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Andererseits sind etwaige Zollgebühren nicht in dem Preis enthalten, der dem Kunden von der Gesellschaft in Rechnung gestellt wird.

Je nach den vom Kunden gewählten Bedingungen erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Abholpunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die mitgeteilten Angaben zur Lieferung sorgfältig zu prüfen, da er im Falle einer Nichtlieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben allein verantwortlich bleibt.

6.2 Zollabfertigung

Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt zollfrei und wird zum Importeur des gekauften Produkts in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts.

Er ist daher insbesondere für den Importprozess und die Zollabfertigung des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich.Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann er zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden (für Produkte mit einem Zollwert von mehr als 150 €)

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Zolldeklarationsprozess bei der Verzollung des Produkts. Diese Zölle, die dem Kunden nicht vom Unternehmen in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in die Verantwortung des Unternehmens. Letzterer kann daher nicht für die Erstattung dieser Rechte haftbar gemacht werden.

6.3. Empfang

Nach Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.

Falls eine Anomalie festgestellt wird, muss der Kunde den Kundendienst des Unternehmens innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Reklamationen, die nach Ablauf der Frist eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

Artikel 7 – RÜCKTRITT

7.1 Prinzip und Frist

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Kauf oder vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt seiner Bestellung zurückzutreten, wenn die erste Frist verstrichen ist. Im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte läuft die Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des letzten Produkts.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten sowie die Rücksendekosten vom französischen Festland und in anderen Fällen diese zurückerstattet - dies verbleibt in der Verantwortung des Kunden.

7.2 Ausschlüsse

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbrauchergesetzes kann dieses Widerrufsrecht für die folgenden Verträge nicht ausgeübt werden:

Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während der Widerrufsfrist auftreten;

Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;

Lieferung von Waren, die schnell verderben oder schnell verderben können;

Die Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;

Die Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;

Abschluss während einer öffentlichen Auktion;

7.3 Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Unternehmen über seine Widerrufsabsicht informieren, indem er entweder das Standardformular ausfüllt, dessen Muster unten abgebildet ist, oder indem er eine eindeutige Erklärung absendet und seine Widerrufsabsicht innerhalb der Frist zum Ausdruck bringt oben genannten Grenzen.

Muster-Widerrufsformular:

Zu Händen von The Grand Warehouse, verwaltet von NEALION Company, 4 rue de la République, 69001 LYON.

Ich, der Unterzeichnete ______, informiere Sie hiermit über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts:

Produktname:

Bestell- und Eingangsdatum:

Bestellnummer:

Verfolgungsnummer des Widerrufsantrags:

Kundenname:

Kundenadresse:

Datum:

Dieses Formular sollte an das Unternehmen gesendet werden unter: info@thegrandwarehousecom

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab Absendung der Widerrufsmitteilung, um das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten für eine Rücksendung vom französischen Festland und in anderen Fällen vom Unternehmen getragen werden liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht gewährt wird, wenn der Kunde von einer attraktiveren Ermäßigung profitieren möchte. Es obliegt dem Kunden, die aktuellen Angebote auf der Händlerseite genau zu beachten.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Blisterverpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, damit das Unternehmen sie wieder zum Verkauf anbieten kann. Im Falle des Erhalts geöffneter, gebrauchter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und kann sogar, wenn es dies für notwendig und angemessen hält, den Kunden für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.

Im Falle einer Rückgabe des Produkts unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und diesen AGB erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung, es sei denn, die Das Produkt wird danach zurückgeschickt. In diesem Fall erstattet das Unternehmen nur nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts.

Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt. Im Falle einer Zahlung per Geschenkgutschein/Aktionscode wird dem Kunden entweder durch Zusendung neuer Geschenkgutscheine/Aktionscodes ein Betrag zurückerstattet, der mit dem in diesem Formular bezahlten identisch ist.

Artikel 8 – GARANTIEN

8.1 Gesetzliche Gewährleistungen

Das Unternehmen haftet weiterhin für die Vertragswidrigkeit der Waren gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 und folgende das Bürgerliche Gesetzbuch.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzes vorgesehen) handelt der Verbraucherkunde:

Vorteile aus einem Zeitraum von 2 Jahren ab Ausstellungsdatum bis act

Kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs

ist vom Nachweis des Vorliegens der Vertragswidrigkeit während der 24 Monate nach Lieferung der Ware befreit, wenn das Produkt neu ist und während der 6 Monate nach Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wird .

Der Kunde kann sich auch entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs tätig zu werden, wobei der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Preises wählen kann in Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer vertraglichen Garantie.

Wiedergabe zutreffender Texte

L.217-4 Verbraucherschutzgesetz

„Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn dies der Fall ist ihm vertraglich auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »

L.217-5 Verbraucherschutzgesetz

"Die Ware entspricht dem Vertrag:

1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:

- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. »

L.217-9 Verbraucherschutzgesetz

„Bei Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verbunden ist. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist. »

L.217-12 Verbrauchergesetzbuch

„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. »

1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

"Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder bezahlt hätte einen geringeren Preis, wenn er sie gekannt hätte. »

1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. […]“

8.2 Herstellergarantie

Bestimmte Produkte, die auf der Website verkauft werden, profitieren von einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird, an der das Unternehmen keine direkte Partei ist.

Das Vorhandensein dieser Art von Garantie wird gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite erwähnt.

Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er das Unternehmen benachrichtigen, indem er sich an den Kundendienst wendet und die Anwendungsbedingungen der Garantie konsultiert, die im Allgemeinen in der Produktverpackung enthalten sind.

Es wird daran erinnert, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel nicht ausschließt.

Artikel 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhebt das Unternehmen als Datenverantwortlicher eine Reihe von obligatorischen personenbezogenen Daten (darunter insbesondere Nachname, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die unbedingt erforderlich sind die für die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens erforderlich sind. Sie werden 5 Jahre ab Vertragsende aufbewahrt.

Ein Versäumnis des Kunden, diese Informationen nicht mitzuteilen, würde die Bearbeitung seiner Bestellung unmöglich machen

Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch das Unternehmen bestimmt, können aber an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erbringung der Dienstleistung beitragen, insbesondere solche, die die Lieferung der Produkte oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.

In Bezug auf diese personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:

Recht auf Zugang zu ihn betreffenden personenbezogenen Daten;

Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn personenbezogene Daten ungenau, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder wenn die Erhebung, Verwendung, Weitergabe und Aufbewahrung bestimmter Daten verboten ist;

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern diese Anfrage ordnungsgemäß begründet ist und das Unternehmen nicht daran hindert, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere im Fall der Verarbeitung zur kommerziellen Prospektion)

Recht, Post-Mortem-Anweisungen bezüglich der Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu formulieren

Recht auf Widerruf der Einwilligung zu bestimmten Verarbeitungen (die Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung bleibt rechtmäßig)

Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, indem er eine E-Mail an info@thegrandwarehouse.com

sendet

Der Antrag muss die E-Mail-Adresse, den Nachnamen, den Vornamen und die Postanschrift des Kunden enthalten und muss von einer Kopie seines Ausweisdokuments auf beiden Seiten begleitet werden.

Ihm wird innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage eine Antwort zugesandt.

Artikel 10 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Verkauf von Produkten auf der Website keine Übertragung von geistigem Eigentum an den verkauften Produkten.

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seines ursprünglichen Eigentümers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.

Artikel 11 – HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das seine Erfüllung verhindern würde. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Ungeachtet anders lautender Bestimmungen hierin haftet das Unternehmen in keinem Fall für Verluste oder Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung des/der Produkte(s) durch den Kunden, einschließlich insbesondere einer Modifikation oder Änderung das/die Produkt(e) nicht vom Unternehmen autorisiert.

Artikel 13 – AUSSETZUNG – KÜNDIGUNG DES KONTOS

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu kündigen, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche des Unternehmens.

Jede Person, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, darf ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens später kein neues Konto auf der Website bestellen oder erstellen.

Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – NACHWEIS

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen einen Beweis für alle Transaktionen dar

Während jeder Bestellung wird die Bestellzusammenfassung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.

Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in computergestützten Registern, die 5 Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Austausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium aufgezeichnet wird, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden.

Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Einzelheiten der Bestellung sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine originalgetreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen des Artikels darzustellen 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Informationen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.

Der Kunde erhält Zugang zu den archivierten Elementen auf einfache Anfrage unter der Adresse info@thegrandwarehouse.com .

Artikel 15 – NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB

Sollte eine Bestimmung dieser AGB nichtig sein, gilt sie als ungeschrieben, führt aber nicht zur Nichtigkeit aller Vertragsbestimmungen.

Jegliche Toleranz seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von der Häufigkeit und Dauer, kann keine Änderung der AGB darstellen und kein Recht begründen für den Client.

Artikel 16 – ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung impliziert die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB bilden daher einen integralen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können dem Kunden uneingeschränkt widersprochen werden, der erklärt, sie gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt.

Im Falle von Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

In Ermangelung einer direkt mit dem Kundendienst gefundenen Lösung hat die Europäische Kommission eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die alle Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Schlichter weiter. Sie erreichen diese Plattform über den folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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